Termos e condições
A compra de produtos nesta loja virtual pressupõe a aceitação das Condições de Compra que se seguem. Aconselhamos, por isso, uma leitura atenta das mesmas e a só fazer encomendas se estiver de acordo com elas.
Preços
Todos os preços mostrados neste site são em Real (R$). Taxas de correio são acrescentados aos preços base e aparecem já somados a este no preço final das encomendas. Envios especiais serão considerados caso a caso.
Informação Geral de Vendas
Quando é feita a encomenda do nosso site, “CupCake memories..” envia uma mensagem automática de e-mail ao comprador, com o acordo final entre comprador e companhia.
Grossista
"CupCake memories..” pode fazer gravações (texto, imagem ou fotos – idênticas) em grandes quantidades.
Condições Especiais
"CupCake memories..” NÃO ACEITA A RESPONSABILIDADE DE ERROS TIPOGRÁFICOS FEITOS PELO CLIENTE; antes de finalizar a compra o comprador deve verificar cuidadosamente se o texto que escreveu está correto. Caso seja detectada incorrecção a respectiva informação deverá ser enviada por e-mail a "CupCake memories..” no prazo de 24 horas. Este último texto enviado é o que será utilizado.
"CupCake memories..” reserva o direito de recusar encomendas com textos que contenham linguagem não apropriada a produtos deste tipo.
"CupCake memories..” chama a atenção para o fato de que as cores visíveis no ecrã do seu computador podem ser ligeiramente diferentes das cores reais dos produtos. Isto varia conforme o explorador de Internet e o monitor que estejam a ser usados.
Pagamento
"CupCake memories..” usa um serviço externo de pagamentos, o sistema PAY-PAL, que é de uma companhia do grupo E-BAY, o que protege a segurança e a privacidade dos cartões de crédito. "CupCake memories..” não guarda nenhuma informação relativa a pagamentos bancários ou de cartões de crédito
Entregas
"CupCake memories..” faz as todas as suas entregas através dos “Correios”. Ao valor de todas as encomendas serão acrescentados na compra os quais serão calculados em função do destino e do peso da encomenda, bem como pelo número de itens encomendados. Pelas mesmas razões alguma encomendas terão de ser enviadas em mais do que uma embalagem.
Os custos de taxas estão baseados nas taxas atuais dos Correios.
"CupCake memories..” não é responsável por atrasos ou devoluções de encomendas, devidos a endereços incorretos ou incompletos.
Os prazos indicados pelos “Correios” são os seguintes:
PAC - Dia da Postagem + 3 DIAS ÚTEIS
Sedex - Dia da Postagem + 1 DIA ÚTIL
Do mesmo modo, o re-envio para o endereço corrigida pelo cliente será acrescentado aos custos.
Se, 25 dias após expedição da encomenda, o cliente não a tiver recebido, deve contactar "CupCake memories..” para que o seu paradeiro seja averiguado, caso o envio tenha sido feito por correio registado.
"CupCake memories..” não pode ser responsável por atrasos em entregas que estejam relacionados com razões imputáveis ao “Correios”.
As encomendas são produzidas, no máximo, em 2 a 3 dias após ter recebido a confirmação da amostra e são, em geral, colocadas no correio no dia de produção ou no dia útil imediatamente a seguir.
DEVOLUÇÕES
Todos os produtos são verificados por "CupCake memories..” antes de serem enviados ao Cliente, razão pela qual, só os produtos danificados pelos transportes serão trocados sem mais encargos.
Os nossos produtos são da melhor qualidade e são fabricados por fábricas de topo nas respectivas áreas e de acordo com todas as normas, seguindo rigorosos processos de controle.
O Cliente dispõe de 14 (quatorze) dias para efetuar a troca. Para isso, deverá enviar-nos um e-mail indicando o problema encontrado, a referência do pedido que necessita de troca e o nº do pedido que acompanhava o produto.
Se o produto foi usado ou se a embalagem foi aberta não se aplicam as condições de devolução.
Após a aceitação do problema, deverá o Cliente enviar-nos o produto. Por favor, escreva de forma bem visível no sobrescrito "SUBSTITUIÇÃO". Se bem que não obrigatório, todo o processo será mais simples se toda a informação vier incluída com o envio; tal como nota, produto, etc.
Um novo produto, será enviado logo após a recepção do devolvido. Os custos deste envio serão por nossa conta
IMPORTANTE – DEVOLUÇÕES E/OU CANCELAMENTO DA ENCOMENDA -
CONSIDERANDO O FACTO DE A MAIORIA DAS ENCOMENDAS SER PERSONALIZADA E IMPRESSA ESPECIALMENTE, NÃO É POSSÍVEL GARANTIR O CANCELAMENTO DA ENCOMENDA. Após a mesma ter sido recebida, medeia um curto espaço até ao início do processo de impressão laser; depois dele iniciado NÃO PODERÁ HAVER CANCELAMENTO como esperamos que os nossos clientes entendam. Por essa mesma razão qualquer devolução que não seja pelas razões acima mencionadas não poderá ser atendida. O período de cancelamento começa a contar no momento de confirmação da encomenda e termina quando o produto inicie o seu processo de personalização.
Privacidade
Quando faz uma encomenda você vai fornecer o seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail de modo a que lhe possamos enviar os produtos. Todos os detalhes pessoais que registamos são extremamente confidenciais. Não serão vendidos ou compartilhados com mais ninguém.
Endereço:
CupCake memories..
Rua Caiçara, 258 - Irajá
21361630
Rio de Janeiro
(Contato pessoal só por marcação)
Endereço de e-mail: memoriescupcake@gmail.com
Telefone: (21) 87178808
Site Web: www.memoriescupcake.com